Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,3%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
42,3%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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1 Perfumes.pt 84.7
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Red Perfumes - Reembolso em falta

Resolvida
Sofia Marques
Sofia Marques apresentou a reclamação
13 de janeiro 2020
Bom dia.

No dia 17 de dezembro fiz uma compra no site Redperfumes. Entretanto como a encomenda nunca mais chegava no dia 24 de dezembro, a meu pedido, foi-me dito que iriam cancelar a encomenda e todo o dinheiro me iria ser devolvido.
Para além do dinheiro não me ter sido devolvido o website e email deixaram de funcionar.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Bom dia. Realmente esta marca tem sido uma decepção. Mudaram a morada do site, agora é redperfume.com (tiraram o "S"). É mesmo uma mudança de má fé, quem não deve não teme. Envie emails, ligue para lá, ameace-os com queixas, pois o que eles têm feito é indecente.