Regenersis - Assistência técnica

Exmos(as) Srs(as)

Bom dia

Venho por este meio efetuar a seguinte reclamação:

Comprei um telemóvel na Vodafone, 13 PRO, acontece que sempre que fica com menos de 20% de bateria começa a ficar tipo camara lenta, ou seja arrasta abrir as aplicações, ou mesmo a fazer scroll.
Foi arranjar uma primeira vez, substituíram a bateria, e fizeram atualização de software e disseram que estava tudo bem, ao fim de cerca de 3 semanas voltou a fazer a mesma coisa. Entreguei numa loja na loja da Vodafone para reparar, ao fim de 7 dias disseram que estava tudo bem e que não encontraram nenhuma anomalia. Aceitei o telemóvel, ao fim de cerca de um mês, começou novamente a fazer as mesmas coisas, mas com agravante de agora bloquear. Fiz reclamação na Vodafone, que empurra para assistência da Apple. Mas já percebi como resolver, basta repor as definições de fabrica e fica bom, ou seja sempre começar a fazer, faço isso.