Regus - Não cumprimento da devolução da caução conforme contrato

Venho informar que esta empresa, para além de não responderem aos contatos e e-mails do cliente, quando é para devolverem o montante da caução após o cliente rescindir, não cumprem com o que é devido e não pagam. Tenho provas por e-mail que pagariam até 30 dias apos o termino, o que não aconteceu. até agora não recebi nada.
Quando é para o cliente pagar adiantado, pedem 3 meses adiantados, mas para pagarem o que devem, simplesmente não pagam!
Infelizmente fui obrigada a permanecer 9 meses com esta empresa devido a clausulas completamente absurdas que obrigam o cliente a solicitar a rescisão com 3 meses de antecedência da data da renovação (nunca empresa nenhuma pede tanto tempo), mas sendo as exigências desta empresa ou se aceita ou não.
É vergonhoso e lamentável a postura e a falta de seriedade da Regus.
Paguem o que devem!