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Relogios.pt - Compra de relógio

Sem resolução
54492021
1446
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Carlos Aguiar apresentou a reclamação

Boa noite fiz uma encomenda de um relógio timex,qual o meu espanto quando recebi o relógio não funciona a timex Portugal pelos vistos não existe o numero de telefone esta desativado(212555460)
Rua leite de Faria ,14 apartado 620-vale fetal 2816-901 Charneca da Caparica..
imagine se que a Sra. Paula Cruz manda mail as 03:39 ( esta Sra. trabalha para a relogios.pt)....
resumindo deram me varias opções ir a uma relojoaria e mandar a conta etc... entretanto não tenho relógio nem 64.96€....
09 fev 2021
Carlos Aguiar editou a reclamação
28 mar 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
04 mai 2021
Carlos Aguiar avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

péssimos em atendimento e resolução dos problemas ... o tempo de espera foi enorme....

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (3)

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Relogios.pt

Boa noite caro Carlos
Desde já agradecemos o seu feedback.
Quando nos contactou a relatar a situação do relógio recebido uma das indicações que lhe demos foi de devolver o relógio, sendo a outra alternativa a de mudar a pilha (tendo inclusivamente fornecido o contato do representante da marca). Indicou-nos que não o pretendia devolver e ia resolver, agradecendo a gentileza e celeridade da resposta. Quando dois dias depois nos indicou que não iria fazer o que tinha pensado e que pretendia devolver o relógio, obtece igualmente uma resposta rápida em que lhe enviámos inclusivamente a etiqueta para que a devolução fosse gratuita e sem custos para si.
Se pudermos ajudar de outra forma não hesite em nos contactar. Todos os nossos colaboradores, incluindo a supre referida, terão o maior prazer em ajudar a resolver a situação rapidamente e de acordo com os seus desejos, como até agora.
Mais uma vez lamentamos a situação ocorrida.
Uma boa noite

Ver perfil de Carlos Alberto baptista Aguiar

Carlos Alberto baptista Aguiar Autor

vou fazer exatamente isso nos próximos dias vou mandar o dito relógio... e ficarei a espera do vosso profissionalismo e seriedade visto já terem os cerca de 65€ e eu com um relógio que não funciona espero que sejam céleres ....Atentamente Carlos aguiar

Ver perfil de Carlos Alberto baptista Aguiar

Carlos Alberto baptista Aguiar Autor

Atenção vão todos os documentos via CTT não consigo carregar anexos por este portal...