Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
66,7%
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23,3%
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33,3%
Renting Finders SL
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Renting Finders - Cobram calção depois de ter aprovado sem entrada inicial e sem calção

Sem resolução
Ricardo MT
Ricardo MT apresentou a reclamação
22 de novembro 2023
(Permita-nos dizer que o Renting é um aluguer de longa duração e funciona nos mesmos moldes que uma rent-a-car, onde os clientes deixam uma caução, devolvida no final.) Nem eles sabem dizer que o valor cobrado nao se chama calçao ou entrada inicial nem sabem dar nome ao valor, aqui ja dizem calçao...ok veja em anexo

(Todos estes procedimentos são detalhadamente explicados aos nossos clientes antes de ser emitido qualquer contrato, além de vir tudo descrito no mesmo. Ou seja, é sempre colocada a hipótese de o cliente aceitar, ou não, o pagamento da caução, tal como nas rent-a-cars) Nao foi feito claro ...

Um dos factores de diferenciação da Renting Finders no sector, é a de nunca termos pressa quando falamos com os nossos clientes, pois é a base de confiança e transparência que nos permite crescermos a cada dia.
Obrigado. Texto copiado do dia dia...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de novembro 2023
Renting Finders
22 de novembro 2023
Caro Ricardo, consultamos internamente e o seu processo de renting, nr RR1103723139, efectivamente foi aprovado sem rendas caução, conforme informado pela nossa consultora.
Com o qual, continuamos sem entender a sua questão.

Pedimos assim, que entre em contacto com a nossa equipa de Pós-venda, que tem as competências para o esclarecer nesta ou numa outra questão referente ao seu contrato de Renting.

posvenda@rentingfinders.com |+351 961 048 288

Com os nossos melhores cumprimentos,
Renting Finders
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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