Bravo|Resolva a Sua Dívida - Retenção de dinheiro

Venho por este meio manifestar a minha insatisfação com a entidade Bravo|Resolva a Sua Dívida.
Esta entidade promete a regularização de dívidas com desconto, mediante transferências mensais. Garantem acompanhamento, solicitando o envio de todas as comunicações de cobrança das Credoras, via WhatsApp ou e-mail para controlarem a situação. Acontece que, não senti nenhum controle da situação, sendo que retêm o dinheiro e não apresentam qualquer prova de contacto com as entidades Credoras, que por sua vez garantem nunca terem recebido qualquer comunicação da Bravo. Ora, os senhores alegam sempre que as credoras dizem que vos descredibilizam, porque querem é dinheiro, está certo, e vocês, querem o quê?
Dada a experiência, percebi que não dá para manter um contrato com tantas incertezas, para além de qua a Paz, simplesmente, desaparece.
Considerando a informação das credoras e a constante pressão exercida pelas mesmas, solicitei a prova das comunicações feitas, que continuo a aguardar, assim como, o reembolso do dinheiro para pagar a quem de direito.
Indicam que não há lugar há devolução com a desistência, que é um valor “deitado fora” e que enviarão um extrato com as movimentações realizadas.
Toda esta situação contraria a informação que me passaram ao telefone, visto que me garantiram que caso de desistência reembolsariam o valor, agora estou a aguardar isso mesmo.
Resumindo, cobram comissões megalómanas em troca de contactos telefónicos e mensagens via WhatsApp, não existindo sequer a prova das comunicações ou tentativa de negociação com entidades credoras.

Não darei como resolvido algo que não foi resolvido. Atentamente.