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1 Sushi at Home 90.3
2 Hanami Sushi 84.7
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Restaurante Lota NovaN/A
  • 965 052 784
    Chamada para rede móvel nacional
  • Avenida 12 de Julho, 345 - A, Figueira da Foz, Portugal
  • rest.lotanova@hotmail.com
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Restaurante Lota Nova - Marisco impróprio para consumo

Sem resolução
Ana
Ana apresentou a reclamação
16 de dezembro 2022
Fomos jantar ao Restaurante Lota Nova,estávamos tao entusiasmados pois um amigo meu que é cliente do mesmo ,nos aconselhou vivamente o restaurante!Chegámos,vieram3finos/1Seven up para a mesa manteiga e pao/azeitonas,comemos tava tudo bom ate aqui!Comecou a vir o Marisco e qual o nosso espanto?Um cheiro horrivel que saia d travessa ,nao tivemos coragem d tocar em nd,educadamente e discretamente chamamos a funcionaria(mto educada),e explicámos a situaçao!passados uns minutos veio o dono do restaurante à mesa com uma sapateira,mas ja falou rudemente connosco,como se o tivéssemos irritado!agradecemos imenso à funcionaria mas nao quizemos arriscar a comer o marisco e pedimos a conta!até aqui tudo bem,pois por vezes acontece problemas com o marisco eles enviam para trás para o fornecedor e problema resolvido !atencao nao tocámos no Marisco porque nao estava em bom estado para consumo!qual é o nosso espanto?veio a conta total do marisco!Entao deviamos ter pago apenas o que consumimos ,bebidas e entradas,nao jantámos porque o Marisco cheirava muito mal!pensei que fosse um erro e levantei me da mesa e discretamente dirigi me ao Sr Carlos que foi muito rude a falar comigo e me senti extremamente ofendida quando ele me disse que tenho de pagar,porque nao comemos porque nao queremos!e que podia levar o marisco estragado para takeaway!Esse senhor foi muito mal educado e agressivo da forma como falou comigo e depois com um dos meus amigos!
Em toda a minha vida nunca me aconteceu tal situacao,mas paguei (ate hoje nem percebo porque na factura vem faturado 4peixes se nem peixe veio para a mesa,penso que o sr faturou nos o valor que lhe apeteceu no momento),e viemos embora jantar num outro restaurante!Ja fiz reclamacao com outras entidades e pretendo o dinheiro que paguei de volta e um pedido desculpas da forma como este senhor nos tratou .Tinhamos vindo embora ,tinhamos pago apenas o que consumimos e ninguem se tinha estressado,agora pagarmos140euros sem jantarmos???sinto me enganada e ofendida!!!!!Uma vergonha o que aconteceu!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de outubro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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