Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,5%
Tempo Médio de Resposta
5,1%
Taxa de Solução
18,6%
Média das Avaliações
33%
Taxa de Retenção de Clientes
30,4%
Ranking na categoria
Bancos Digitais e APPs Financeiras
1 MB WAY 91
2 OpenBank 77.4
3 Neteller 38.8
...
Revolut19.8
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Revolut - Conta bloqueada e não consigo recuperar

Resolvida
9/10
Florbela
Florbela apresentou a reclamação
12 de julho 2023
Bloquearam-me a conta por suspeita de fraude de um pagamento que faço mensalmente..
Não consigo recuperar a conta de forma nenhuma. No telemóvel dá erro. No email, quando carrego em autenticar, abre sempre uma página em branco. Numa das muitas tentativas de recuperar a conta, segui todos os passos e surgiu uma mensagem referindo que em 10 minutos teria uma resposta. Já passaram daqui a pouco quase 24 horas.
Data de ocorrência: 11 de julho 2023
Florbela
Florbela avaliou a marca
9 de agosto 2023

Questão resolvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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