Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9,1%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

9,1%

Média das Avaliações

24,3%

Taxa de Retenção de Clientes

14,3%

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RFM - Falta de educação por parte do departamento das comunicações

Sara Machado apresentou a reclamação

5 de fevereiro 2021

A RFM disponibiliza um número de telefone para que as pessoas possam enviar-lhes mensagem. Deste modo eu enviei uma sugestão de música. A resposta que obtive foi algo sem qualquer nível é uma grade falta de educação. Sugiro que mudem o responsável pela comunicação.
Com tudo isto perderam uma ouvinte assídua.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2021

Sara Machado

12 de fevereiro 2021

Falta de consideração... nem são capazes de responder!

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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