Ritmos e Blues - Irredutiveis no reembolso

Boa tarde,

Venho por este meio expor uma situação que tenho adiado mas não tenho conseguido junto desta empresa. Comprei dois bilhetes para a tour da Madonna em Novembro. Acontece que a minha vida pessoal deu uma volta enorme, estou com quebra de rendimentos e ver a minha vida a andar para trás. Expus a situação a esta empresa e a resposta é que não reembolsam por estes motivos apresentados (mas também não dizem que motivos são reembolsáveis). Estou hà uma mês e meio a tentar chegar ao bom senso dos funcionários que lá trabalham e não está a ser fácil.

Muitas vezes não respondem aos meus e-mails, já pedi para me contactarem e fizeram ouvidos mocos. Não falam com "pobres".

Peço ajuda na resolução desta situação pois não é brincadeira e falo muito a sério quando digo que necessito do valor. Ao fim ao cabo são quase 400€.

Obrigada.