Rodriguess Backstage
Rodriguess Backstage
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,3%
Tempo Médio de Resposta
14,2%
Taxa de Solução
32,3%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
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Rodriguess Backstage - Encomenda errada

Sem resolução
Joana
Joana apresentou a reclamação
28 de setembro 2020
No dia 18 de Agosto fiz uma encomenda de
1 tenis
1 sandálias
1 vestido
Os ténis e o vestido veio certo, mas as sandálias não, nada haver com o que tinha pedido. No momento em que recebi a encomenda dia 20 de Agosto, enviei logo uma mensagem para a página e para os perfis pessoais e a mesma foi lida mas ignoraram.
Hoje dia 28 de setembro e após várias mensagens enviadas por mim em dias diferentes, ainda não houve qualquer justificação, e várias vezes metem storis na página, o que significa que estão ativos, simplesmente não querem resolver o meu assunto.
Obrigada
Data de ocorrência: 28 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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