Rodriguess Backstage - Encomenda não enviada

Boa tarde, fiz uma encomenda no passado dia 15 de março, até hoje não recebi a minha encomenda, pensei que a demora seria pela situação atual em que o país se encontra mas como continuo a receber outras encomendas.... Entretanto já enviei alguns e-mails aos quais até hoje não recebi qualquer tipo de resposta, já enviei mensagens para o seguinte número 914 144 204 sem resposta. Quando tentei contactar estava desligado. Tentei ainda contactar a loja via instagram mais do que uma vez, sem qualquer tipo de resposta por parte da empresa. Em último recurso enviei mensagem também via instagram para o perfil da dona da loja, que para além de não ter respondido á minha mensagem continua para meu espanto a colocar instastories no perfil da loja ignorando assim o meu pedido de ajuda.