Ronsegur - Mau profissionalismo do colaborador

No período da tarde, do passado 5 de outubro de 2023, fui com os meus filhos ao Parque Infantil do Alto da Serafina - Lisboa, tal como muitas famílias aproveitaram o bom tempo para passar momentos em família. Em virtude de já ter iniciado o horário de funcionamento de inverno, o parque encerra as 18h. Pelas 17horas, o segurança do parque, recorreu ao altifalante para informar que "às 18h, encerra o parque e também os portões". Posteriormente, o segurança repetiu exatamente o mesmo aviso via altifalante em intervalos de 5 em 5 minutos. Acontece que as 17h50, o aviso foi diferente, deixando muitos pais perplexos com o que tinham acabado de ouvir. O segurança recorreu ao altifalante para proferir o seguinte "O parque vai fechar! Estou farto de vos avisar! Depois não se queixem!", num tom autoritário e totalmente desadequado, denotando uma falta de respeito e de brio profissional , principalmente tratando-se de um parque infantil. O colaborador da Ronsegur, encontrava-se no interior do parque junto ao portão de saída, a apressar a saída dos utentes do mesmo, e as 18h05 fechou o portão e abandonou o local, não tendo dado nem 10minutos de tolerância para o caso de alguém ter ficado retido num wc por exemplo. É de salientar que qualquer espaço de abertura ao público, deve respeitar e cumprir o respetivo horário de funcionamento, sendo completamente desnecessário e totalmente desagradável e desaqueado estar a fazer avisos do horário de encerramento de 5 em 5 minutos, perturbando a harmonia e fuga ao stress procurada pelas famílias, e principalmente adotar discursos como o supracitado, mais ainda, porque os utentes encontravam-se a usufruir do parque ainda dentro do horário de funcionamento que deve ser respeitado até ao último minuto, independentemente de outros compromissos pessoais ou profissionais que o segurança do parque possa ter.