RVirtual - Peça de airbag falsificada e ameaças à integridade física do cliente

Após uma ida à marca, já passados dois anos após a compra da viatura no Rvirtual, foi-me confirmado que uma das peças que o Rvirtual teria colocado nova na viatura seria falsificada. Estando a peça em causa (o airbag do volante) relacionada com a segurança do veículo, na marca pediram-me para contactar o Rvirtual e pedir por documentos que comprovassem que tipo de peça lá foi instalada. Após contactar a Rvirtual a pedir os documentos e informações sobre o que foi feito na altura da venda, o Sr. Rui Ricardo, proprietário do stand Rvirtual, recusou-se a facultar quaisquer documentos ou explicações. Após a minha insistência para que falasse a verdade, o proprietário do stand respondeu com ameaças à minha integridade física e ainda ofensas. Um mês após as queixas publicadas online, foi enviada uma carta para a residência de familiares meus com mais ameaças. Tentei contactar o proprietário do RVirtual, mas este sempre demonstrou pouca vontade em se desculpar pelo que fez e apresentar uma solução. Da minha parte, todos os documentos que comprovam as acusações em causa foram apresentados às entidades envolvidas, mas da parte da Rvirtual, nunca nenhum documento ou explicação foram apresentados. A substituição da peça tem um valor de 2500€. Foi este o prejuízo que tive ao comprar a viatura no RVirtual lda. Pelas razões apresentadas acima, a minha avaliação da empresa RVirtual lda. é negativa.