Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,6%

Tempo Médio de Resposta

2,3%

Taxa de Solução

14,6%

Média das Avaliações

35,7%

Taxa de Retenção de Clientes

40,6%

Ranking na categoria

Grupos de Saúde Privados

1 Cintramédica 81.1

2 Hospital da Luz Arrábida 76.5

3 Affidea Portugal 75.5

...

Saúde CUF18.4

José de Mello Saúde, SGPS

210025100
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida do Forte, n.º 3, Edifício Suécia III, Piso 2, 2790-073 Carnaxide
gabinetedocliente_geral@cuf.pt

Saúde CUF - App pouco interativa

Lúcia Dias apresentou a reclamação

19 de abril 2024

A APP MYCUF não disponibiliza exames nem conta corrente e faturas. Apenas permite marcar e desmarcar consultas. A parte de faturação e histórico de exames com imagiologia e relatórios não existe. Obriga a contatos constantes com a instituição. E muitas vezes a esquecimento de pagamentos porque está constantemente o sistema informático em baixo não permitindo o pagamento na hora.

Data de ocorrência: 19 de abril 2024

Lúcia Dias está a aguardar resposta da marca

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