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UnlimitedCare - Serviços de Saúde e Assistência, S.A.
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A Saúde Prime é um Especialista na área de saúde. Através dos nossos Seguros e Planos de Saúde, oferecemos desde 2003, soluções de saúde que democratizam a saúde privada e nos permitem cumprir com a nossa a missão de "facilitar o acesso dos seus clientes a cuidados de saúde de elevada qualidade". A Saúde Prime utiliza a Rede Médica do Grupo a que pertence- Future Healthcare- que conta com mais de 38.000 prestadores de cuidados de saúde privada em todo o país, garantindo desta forma um serviço de proximidade e excelência.
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Saúde Prime - Solicitei o cancelamento do meu plano de saúde prime base
Resolvida
1/10
Nuno Magalhães apresentou a reclamação
8 de janeiro 2024
O vosso pseudo serviço de atendimento ao cliente não existe, levam horas para atender chamadas e por vezes não as atendem. O atendedor após 10 minutos de espera na opção "Outros" volta ao menu inicial, ignorando a opção escolhida. Nojento.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2024
8 de janeiro 2024
Estimado(a) Cliente Nuno Magalhães,
Agradecendo desde já a exposição que nos fez chegar, informamos que o assunto reportado está a ser analisado pelo nosso Departamento e responderemos ao mesmo com a maior brevidade possível.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Complaints Management
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa
Agradecendo desde já a exposição que nos fez chegar, informamos que o assunto reportado está a ser analisado pelo nosso Departamento e responderemos ao mesmo com a maior brevidade possível.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
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23 de janeiro 2024
Espero que de facto tenham cancelado o Comtrato, nem um email de confirmação enviaram
25 de janeiro 2024
Estimado Cliente Nuno Magalhães,
Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.
Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada na Saúde Prime.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Complaints Management
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Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.
Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada na Saúde Prime.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Complaints Management
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Nuno Magalhães avaliou a marca
25 de janeiro 2024
Um logro total
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
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