Search School - Pedido de retenção do cc de cidadão para aluguer de fato de surf

No dia 16-07-2023 as 9:30 o colaborador Miguel (nome da pessoa indicado para tratar do aluguer do fato de Surf) quando questionado se eventualmente podiam me alugar um fato, indicou me que necessitava do meu cartão de cidadão, que fui buscar ao veículo. Quando lhe mostro o mesmo, retira-mo da minha mão e diz-me que vai ficar retido durante o período de uso do fato, ao que lhe advirto que isso é uma situação ilegal, respondendo-me que é modus operando da empresa e que assim sendo (passo a citar as palavras do mesmo) “fode-te assim não levas o fato”.

Primeiro ponto, não sou informado do preço do aluguer do equipamento!

Segundo ponto, tenho de entregar o cartão de cidadão para que o fato me possa ser alugado!

Terceiro ponto, é me exposto a negação do aluguer do equipamento, de uma forma bastante deplorável.
Ante agora, mesmo depois de tentar entrar em contacto com a empresa (o único contacto numa página de Facebook) não consigo realizar a queixa por falta de meios.