Seat - Garantia seat não resolve

Reclamei à SEAT, para a Siva e para a customercare@seat.es, desde 21 de novembro 2025 dois defeitos transmissão e travões de SEAT Ibiza. Ruídos e estalos nos Travões em marcha atrás e mesmo chiar nas rodas sem actuar o travão e em ponto morto, o que nunca vi.
Enviei carta registada com aviso de receção à SIVA.
Apenas a SEAT de Espanha respondeu informando que iriam fazer uma "joint investigation" em conjunto com a Siva.
Insisti em nova reclamação no livro de reclamações electrónico, contra a Santogal que forneceu a viatura.
Ok carro, com menos de 3.000 kms e passados apenas cinco semanas de me ter sido entregue, a 23 de Outubro de 2026, já esteve 3 dias no concessionário de Setúbal e não resolveram nada, fazendo um "Disse" à fábrica em 4 de Dezembro de 2025.
Ninguém me marca uma data para reparar os defeitos. Nem a Siva, nem o concessionário.
A Siva não resolve nada, passadosmais de 30 dias.

Tal situação abala a confiança na Marca e nos seus representantes e concessionários em Portugal.

É o segundo SEAT que compro.
Por estas razões deixo um alerta sério a todos.

Que significa para a SEAT a palavra garantia?
Os factos falam por si.

Remeti a 8.1.2026 email à Santogal, empresa que me vendeu a viatura, pedindo marcação para resolver os defeitos.
Por indicação da Silva apenas substituíram as pastilhas de travão da frente, mas continua a produzir estalos nas rodas do quando trava em marcha atrás.
Passaram mais de dois meses sobre a apresentação da queixa e continuo a aguardar marcação para a Santogal Abrunheira receber o carro para corrigir as deficiências

Este o carro esteve pela terceira vez nos serviços de assistência SEAT, agora na Santogal, depois de duas intervenções sem resultado na Caetano Drive de Setúbal. Agora na Santogal mais quatro dias úteis, de 14 a 19 segunda feira de janeiro 2026, quando me ligaram a dizer que estava pronto.
O que fizeram? Quanto ao ruído dos Cardans, num carro com menos de três meses e 5.000km, limitaram-se a por massa consistente dentro dos foles e spray de silicone por fora dos foles.
Isto é, não substituíram os componentes mecânicos que provocam o ruído anormal, nem os desmontaram para analisar o caso.
Nunca vi em nenhuma linha de montagem aplicar silicone no exterior dos foles.
Nem merece o comentário dum engenheiro.
Apareça um carro a fazer o mesmo barulho, fora da garantia, darão o mesmo tratamento?

Nem comento!
A confiança na Siva está quebrada e na SEAT idem, tanto mais que notifiquei a consumers@seat.es em Matorel Espanha e que apenas me informou que iam fazer uma "joint investigation" com a Siva.
Se a fizeram penso que é secreta e nunca me comunicaram o resultado. Ainda estou à espera, desde 21 de novembro de 2025, isto é, há dois meses.
Simplesmente deplorável!

Este o carro esteve pela terceira vez nos serviços de assistência SEAT, agora na Santogal, depois de duas intervenções sem resultado na Caetano Drive de Setúbal. Agora na Santogal mais quatro dias úteis, de 14 a 19 segunda feira de janeiro 2026, quando me ligaram a dizer que estava pronto.
O que fizeram? Quanto ao ruído dos Cardans, num carro com menos de três meses e 5.000km, limitaram-se a por massa consistente dentro dos foles e spray de silicone por fora dos foles.
Isto é, não substituíram os componentes mecânicos que provocam o ruído anormal, nem os desmontaram para analisar o caso.
Nunca vi em nenhuma linha de montagem aplicar silicone no exterior dos foles.
Nem merece o comentário dum engenheiro.
Apareça um carro a fazer o mesmo barulho, fora da garantia, darão o mesmo tratamento?

Nem comento!
A confiança na Siva está quebrada e na SEAT idem, tanto mais que notifiquei a consumers@seat.es em Matorel Espanha e que apenas me informou que iam fazer uma "joint investigation" com a Siva.
Se a fizeram penso que é secreta e nunca me comunicaram o resultado. Ainda estou à espera, desde 21 de novembro de 2025, isto é, há dois meses.
Simplesmente deplorável!