See Tickets - Apoio ao cliente não existente

Ana Tavares apresentou a reclamação

25 de março 2024

Boa tarde, notei que troquei os dias do evento Iberanime, é para ser dia 12 Domingo e não dia 11. Poderiam me ajudar neste assunto?
Tentei contactar apoio ao cliente e não existe então estou a tentar tudo o que posso, senão perco o bilhete e o dinheiro.

Aguardo resposta,

Ana Tavares.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de março 2024

See Tickets

25 de março 2024

Boa tarde,

Para que seja possível verificar o seu pedido, por favor faculte-nos os seguintes dados para ajuda@seetickets.com:

-Nome do comprador
-Número do pedido
-E-mail com que fez a compra
-Nome do evento e o respetivo lugar
-Número de telefone
-Endereço
-Código-postal
-Método de pagamento
-Últimos 4 digitos do cartão (se aplicável)

Obrigado,

Melhores cumprimentos,
See Tickets Portugal

Ana Tavares

25 de março 2024

Acabei de enviar os dados para o email que me pediu, fico a aguardar reposta.

See Tickets

26 de março 2024

Bom dia,

O promotor autorizou a troca e os novos bilhetes foram enviados ao seu email.

Melhores cumprimentos,
See Tickets Portugal

Ana Tavares

26 de março 2024

Boa noite, obrigada por me ajudarem neste assunto. Ficou resolvido e tenho o bilhete para o dia certo.

Foi tudo resolvido muito rápido e as instruções foram claras.

Ana Tavares avaliou a marca

26 de março 2024

Se tiverem algum problema eles vêm e tentam ajudar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador