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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,5%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
71%
Média das Avaliações
52,7%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Ranking na categoria
See Tickets, Lda

See Tickets - Bilhete dos coldplay

Resolvida
8/10
Jaquelina
Jaquelina apresentou a reclamação
15 de maio 2023
Faço esta reclamação em nome de uma familiar que depois de várias reclamações não obteve resposta válida. Comprou bilhete no dia 25 ago. 2022 para os Coldplay do dia 21 em Coimbra, do qual , não recebeu o bilhete, mas já lhe foi descontado o dinheiro e sem retorno até hoje.
Data de ocorrência: 25 de agosto 2022
See Tickets
15 de maio 2023
Boa tarde

A compra ref. 82088635 nunca foi finalizada pois a pagamento foi rejeitado pelo banco de origem, nunca tendo sido recebido pela See Tickets.

Agradecemos a tua compreensão.

Melhores cumprimentos.
See Tickets Portugal
Jaquelina
15 de maio 2023
Anexei um comprovativo em como a transação de pagamento foi aceite e o valor descontado na conta. Mas volto a enviar
See Tickets
15 de maio 2023
Boa tarde,

O valor nunca foi recebido.
Conseguimos visualizar que ocorreu a validação da compra mas o banco bloqueou o pagamento logo de seguida, não tendo chegado nunca à conta See Tickets.

A imagem enviada comprova apenas a validação inicial, a qual foi rejeitada pelo banco.

Melhores cumprimentos.
See Tickets Portugal
Jaquelina
15 de maio 2023
Reenvio outro comprovativo (privado) atestado pelo banco em como o dinheiro saiu da conta.
See Tickets
15 de maio 2023
Boa tarde

Não existe qualquer ficheiro anexado à mensagem enviada.

Melhores cumprimentos.
See Tickets Portugal
Jaquelina
15 de maio 2023
Reenvio o anexo ( Tornar este anexo privado (apenas visível à marca))
See Tickets
15 de maio 2023
Boa tarde

Infelizmente o anexo continua sem se encontrar visível - aparecendo apenas a mensagem "Tornar este anexo privado (apenas visível à marca"

Por favor envio o ficheiro desejado através do formulário presente em https://shorturl.at/diS58 para que possamos identificar o sucedido.

Melhores cumprimentos.
See Tickets Portugal
Jaquelina
15 de maio 2023
Reenvio o anexo ( Tornar este anexo privado (apenas visível à marca))
Esta resposta tem um anexo privado
See Tickets
15 de maio 2023
Boa tarde

O pagamento indicado no comprovativo enviado corresponde a uma tentativa bloqueada pelo banco.
Nos casos de bloqueio pelo banco do cliente o valor é reembolsado automaticamente entre 5 a 10 dias úteis.

Verifique o extracto bancário durante o período após a compra e consulte o seu banco caso o reembolso não esteja presente.

Melhores cumprimentos.
See Tickets Portugal
Jaquelina
Jaquelina avaliou a marca
26 de junho 2023

Sem problemas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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