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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,2%
Tempo Médio de Resposta
89%
Taxa de Solução
70,7%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Ranking na categoria
See Tickets, Lda

See Tickets - Bilhetes taylor swift

Sem resolução
1/10
Cláudia Gonçalves
Cláudia Gonçalves apresentou a reclamação
12 de julho 2023
Foi-me atribuído um código para aceder aos bilhetes da Taylor Swift, à hora de venda (12h) fiz a fila virtual. Passados 9 minutos tive a possibilidade de fazer a compra, escolhi 3 bilhetes no piso3 baixo Bancada Sagres (91€). Entrei na minha conta de paypal e dei ordem de pagamento, para surpresa minha a pagina do paypal ficou a "processar" o pagamento durante quase duas horas (até há momentos atrás), findas as quais a pagina entrou normalmente na minha conta sem qualquer movimento de compra. Ou seja, perdi os bilhetes que tinha "comprado" e consequentemente as minhas possibilidades de ir ao concerto serão diminutas. Solicito apoio e regularização da situação.
Data de ocorrência: 12 de julho 2023
See Tickets
12 de julho 2023
Boa tarde,

Tal como indica no momento do envio do email de seleção, o link e código de acesso não guarantem bilhetes, apenas permitem a possibilidade de acesso à venda.

Para alguns eventos a procura de bilhetes é muito superior ao número de bilhetes que temos para venda. Os bilhetes vendidos aos clientes são obtidos por ordem de chegada e, por vezes, isto pode sobrecarregar os nossos servidores.

Agradecemos a sua compreensão.

Melhores cumprimentos.
See Tickets Portugal
Cláudia Gonçalves
12 de julho 2023
Boa tarde,

acho que expliquei bem a situação:
eu tive código, fiz a fila virtual e esperei a minha vez, escolhi os bilhetes e procedi ao seu pagamento. Não tenho culpa que os processos de pagamento que vocês disponibilizam, no meu caso paypal, não funcionem. É uma experiencia de compra horrível , frustrante e muito decepcionante. Mais valia não ter tido direito sequer de poder escolher os bilhetes, não conseguir os bilhetes porque as vossas formas de pagamento não funcionam é realmente ridiculo e terceiro mundista.
Mediante a vossa resposta não posso de forma alguma ter qualquer tipo de compreeensão.
Cláudia Gonçalves
12 de julho 2023
Boa tarde,

acho que expliquei bem a situação:
eu tive código, fiz a fila virtual e esperei a minha vez, escolhi os bilhetes e procedi ao seu pagamento. Não tenho culpa que os processos de pagamento que vocês disponibilizam, no meu caso paypal, não funcionem. É uma experiencia de compra horrível , frustrante e muito decepcionante. Mais valia não ter tido direito sequer de poder escolher os bilhetes, não conseguir os bilhetes porque as vossas formas de pagamento não funcionam é realmente ridiculo e terceiro mundista.
Mediante a vossa resposta não posso de forma alguma ter qualquer tipo de compreeensão.
Cláudia Gonçalves
12 de julho 2023
Boa tarde,

acho que expliquei bem a situação:
eu tive código, fiz a fila virtual e esperei a minha vez, escolhi os bilhetes e procedi ao seu pagamento. Não tenho culpa que os processos de pagamento que vocês disponibilizam, no meu caso paypal, não funcionem. É uma experiencia de compra horrível , frustrante e muito decepcionante. Mais valia não ter tido direito sequer de poder escolher os bilhetes, não conseguir os bilhetes porque as vossas formas de pagamento não funcionam é realmente ridiculo e terceiro mundista.
Mediante a vossa resposta não posso de forma alguma ter qualquer tipo de compreeensão.
Cláudia Gonçalves
Cláudia Gonçalves avaliou a marca
31 de agosto 2023

A pior experiência de compra que podia ter tido. Foi-me atribuído um código para aceder aos bilhetes da Taylor Swift, à hora de venda (12h) fiz a fila virtual. Passados 9 minutos tive a possibilidade de fazer a compra, escolhi 3 bilhetes no piso3 baixo Bancada Sagres (91€). Entrei na minha conta de paypal e dei ordem de pagamento, para surpresa minha a pagina do paypal ficou a "processar" o pagamento durante quase duas horas (até há momentos atrás), findas as quais a pagina entrou normalmente na minha conta sem qualquer movimento de compra. Ou seja, perdi os bilhetes que tinha "comprado" e consequentemente as minhas possibilidades de ir ao concerto serão diminutas. Solicito apoio e regularização da situação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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