See Tickets
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,2%
Tempo Médio de Resposta
89%
Taxa de Solução
70,7%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Ranking na categoria
See Tickets, Lda

See Tickets - Falta de apoio ao consumidor

Resolvida
Joel Pedro
Joel Pedro apresentou a reclamação
14 de março 2024
Enviei por engano um bilhete para um email ao qual a pessoa já não tem acesso.
Tentei entrar em contacto com alguém para fornecer os dados de pagamento mas para além de respostas pré-feitas não há forma de fazê-lo.
Tem uma forma de recuperar os bilhetes mas é através do email, como foi para um email sem acesso não há forma de recuperá-los.
Há outras agências de venda de bilhetes que têm apoio e conseguem resolver esses problemas.
Infelizmente com a See Tickets basta uma pessoa errar alguma coisa no email e fica perdido o bilhete sem retorno.
Quando não se quer gastar dinheiro têm-se um mau serviço.
É o que acontece aqui.
Data de ocorrência: 14 de março 2024
See Tickets
15 de março 2024
Bom dia,

Por favor, faculte-nos os seguintes dados para o email ajuda@seetickets.com:

-Nome do comprador
-Número do pedido
-E-mail com que fez a compra
-Nome do evento e o respetivo lugar
-Número de telefone
-Endereço
-Código-postal
-Método de pagamento
-Últimos 4 digitos do cartão (se aplicável)

Melhores cumprimentos,
See Tickets Portugal
Joel Pedro
18 de março 2024
Olá,

Obrigado pela resposta!

Seguem os dados.
Luana Trindade
Não consigo ver o número do pedido porque foi enviado para um email sem acesso.
luanaferreiratrindade@gmail.com
Kota the Friend no B.Leza
916627946
O novo endereço é luanatrindade.dev@gmail.com
7500-170
MBWay
Obrigado!
See Tickets
19 de março 2024
Bom dia

O email foi corrigido e os bilhetes reenviados.

Melhores cumprimentos,
See Tickets Portugal
Joel Pedro
20 de março 2024
Olá!
Está resolvido.
Obrigado pela disponibilidade!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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