Segurança Social - É a crise, mas tenho meus direitos!

venho por este meio informar meu descontentamento pelos serviços prestados pela segurança social. A situação é a seguinte: meti baixa por motivos de doença... enviaram-me um cheque de pagamento mas infelizmente não recebi por imcopetencia dos correios, visto que o carteiro era novo na zona e provavelmente baralhou as moradas. Pedi então uma 2ª via da baixa em Dezembro 2010 e até agora ( 30-03-2011) não recebi nada! Telefono para a assistencia da segurança social e nunca sabem me dizer nada nem o motivo do atraso.... isto é inadmissível!! Em 2008 pedi uma 2ª via de uma baixa porque a morada estava errada mas no mês seguinte a tinha recebido! Porquê que uma pessoa tem de esperar mais de 3 meses para só receber 180 euros??? É a crise, mas tenho meus direitos!