Segurança Social - Abono de familia

A 5 de setembro de 2023 efetuei um pedido de reavaliação do escalão de abono por alteração dos rendimentos. Pois o mesmo escalao estava incorretamente posicionado. A 15 de dezembro de 2023 nao havia ainda obtido resposta pelo que procedi a um pedido de esclarecimentos pela plataforma Clic, que alegadamente prima por ser um meio acessível e rápido, no entanto é totalmente falso pois hoje a 28 de Março de 2024 ainda não obtive qualquer resposta ou reposicionamento do escalão de abono. estou a ser lesada num direito absoluto.