Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,1%
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Segurança Social - Abono de familia

Resolvida
1/10
Joana tavares
Joana tavares apresentou a reclamação
24 de maio 2017

Ola bom dia ,em 2016 pela segurança social via telemovel descubri que me tinham alterado o escalão do abono de familia supostamente passei so escalão 1 para o escalão 2 ...desde entao ja preenchi o modelo gf58 algumas vezes ja foi a varios atendimentos ja enviei varios mails.juntamente com a minha assistente social ate agora nada de resposta nada se alteração estou a vivir sozinha com os meus dois filho um de um ano e outro de três anos ,estou a receber o rendimento social de 307€ estou numa casa alugada até hoje eles não me deram resposta e nada foi alterrado pedia ajuda. ..ao portal da queixa pois ja tou farta de mandar mails ligar ir atendimentos até agora nada de alteração. ..obrigado

Data de ocorrência: 24 de maio 2017
Segurança Social
24 de maio 2017
Caros Senhores

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Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Joana tavares
24 de maio 2017
Aguardo que a minha situação seija resolvida. obrigado joana tavares ...
Joana tavares
Joana tavares avaliou a marca
25 de maio 2017

A minha situação nao está resolvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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