Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
38,9%
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Aguarda resposta
Paula  Vieira
Paula Vieira apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Exmos senhores, submeti um Requerimento no dia 5/02/2024 pois o mesmo veio substituir o que existia no IEFP do qual eu usufrui e que tinha direito a mais 1 semestre.
Acontece que, a Segurança Social já leva mais de dois meses para validar e ainda continua em análise.
Ora, se os beneficiários têm que fazer todas as suas comunicações com a Instituição pelo ECLIC pois para que haja celeridade nas respostas, os 10 dias já passaram à muito tempo.
Aguardo celeridade na resolução desta situação.
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Paula  Vieira
Paula Vieira está a aguardar resposta da marca
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