Segurança Social - Apoio extraordinário sócio gerente

Primeiramente quero esclarecer que sou sócia gerente em duas empresas, uma está encerrada actividade desde setembro/2019.
Portanto, já solicitei apoio extraordinário referente ao covid para sócio gerente, por 3 vezes (março, setembro e outubro) e sempre me retornam depois de um bom tempo em análise dizendo que não tenho direito porque sou sócia em duas empresas.
Já enviei e-mail e tambem já anexei na segurança social direta, a correspondencia das finanças com o comprovativo.
Realmente a situação está muito complicada e não tenho onde recorrer, pois já justifiquei e ainda não houve resposta.
Agora se não tenho renda de nenhum local, como não me enquadro a benefício nenhum, difícil.....