Segurança Social - Baixa por doença

Venho reclamar e tentar perceber quando de facto vou receber o valor que continua em falta, de uma baixa psicologica que aconteceu em JUulho deste ano.

Ja perdi a conta da quantidade de vezes que entrei em contacto com a seguranca social por todos os meus possiveis.
Quando fui a minha marcacao presencial em Loures, recebi o valor da primeira prestacao mas ate ao dia de hoje continua em falta mais uma semana de baixo por receber,
Voltei a ligar para a linha de apoio, disseram para enviar um formulario por correio e assim o fiz!
Recebi apos varios dias um email a informacao seria passada para a minha area de residencia e ate agora nada...
Ao fazer o meu login na seg. social direta nao me aparece nada que indique que vou de facto receber o valor,nem quando.

Gostava muito de ter uma resposta correcta e que me esclarece-se realmente quando o valor estara disponivel na minha conta.