Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,1%
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Segurança Social - Caracterização de doença profissional

Sem resolução
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CARLOS CHAMBEL
CARLOS CHAMBEL apresentou a reclamação
28 de setembro 2020
sex 25/09/2020 08:01
DPRP
ENVIO DE PETIÇÃO DE INFORMAÇÃO. DE FRANCISCO JOSÉ DA SILVA ROCHA. N.º I.S.S.: 11130268087.
Caro Senhor,
Relativamente ao seu contacto, que desde já agradecemos, informamos que o processo do beneficiário FRANCISCO JOSÉ DA SILVA ROCHA, foi remetido à CGA em 24/01/2020, conforme documento em anexo, pelo que, para mais informações sobre o estado do processo deverá contactar a CGA.
Para qualquer esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos.
Com os melhores cumprimentos,

Cristina Silva


Departamento de Proteção contra os Riscos Profissionais
Instituto da Segurança Social, I.P.
Av. 5 de Outubro, n.º 175 / 1069-451 Lisboa
Telf.: 300 502 502 / Estrangeiro:+351 300 502 502
www.seg-social.pt
-----------------#--------------------
De: Camps-Beja
Enviada: 14 de julho de 2020 12:09
Para: DPRP
Cc: alf.guerreiro@gmail.com
Assunto: RE: ENVIO DE PETIÇÃO DE INFORMAÇÃO. DE FRANCISCO JOSÉ DA SILVA ROCHA. N.º I.S.S.: 11130268087.

Muito Bom Dia! De Tarde!
Exma. Sr.ª ALEXANDRA ALVES
Depois da recepção do Seu e-mail de 29/JUN/2020, 16H23, que desde já Agradeço, constatei que o mesmo refere, que a informação/processo foi enviada para a CGA, a 24/01/2020.
Tentando obter informações sobre o andamento do processo, contactando hoje pelas 11H30, a CGA “Mais Uma Vez”, obtive como resposta a não existência, de qualquer documentação, endereçada pela DPRP, no nome de: FRANCISCO JOSÉ DA SILVA ROCHA, NIF: 107 439 662, Data de Nascimento: 13/12/1947, Nº ISS: 11130268087.
Pensando que deve existir algo, a ser devidamente verificado, por força do facto de, sse informa do endereçar para a CGA, a mesma informa pela segunda vez, de que não têm nenhuma documentação.
Também contactada a ADSE, pelas circunstâncias ulteriormente relatadas de, no documento que me foi endereçado constar o envio para “Director Geral da ADSE”, a ADSE informa de que o Sr. Francisco Rocha, não é Benificiário da ADSE.
O Nosso Utente sofre de PSPT, estamos com grande dificuldade para o estabilizar, fruto do facto, do estado de ansiedade provocado, pela morosidade das respostas a este processo.
Agradecia informação, do ponto de situação “Efectivo” do Processo do Exmo. Sr. Francisco Rocha.
Mui Grato!
Carlos Chambel
Jurista / Sociólogo
Coordenador do CAMPS-8-Beja-Baixo-Alentejo.
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"Contacto telefónico efectivado hoje, pelas 15H50, para a C.G.A., obtido como resposta, novamente, de que não existe informação, referente ao Nosso Utente, (Doc. em Anexo que segundo a DPRP foi enviado à C.G.A.)."
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de setembro 2020
CARLOS CHAMBEL
CARLOS CHAMBEL avaliou a marca
27 de setembro 2021

Segurança Social - Caracterização de doença profissional SERVIÇOS SOCIAIS E DE PREVIDÊNCIA. Sem efectivação de respostas "Efectivas" aos assuntos apresentados!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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