Segurança Social - Demora do abono pré natal

Venho através deste portal reclamar sobre a demora da análise do abono de pré Natal, entreguei todos os documentos dia 05 de janeiro, em fevereiro me veio uma carta a dizer que faltava título de residência, fui e entreguei, esperei até agora onde acabei indo novamente para ver a situação a atendente apenas disse que faltava documentos ai expliquei que já havia entregue e mostrei o comprovante, ela novamente enviou mas até o momento não obtive retorno esta a aguardar documentos sendo que os mesmo já foram entregues, apenas gostaria que verifiquem pois estou a precisar.