Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,1%
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Segurança Social - Demora na emissão de A!

Sem resolução
Filomena Leitão
Filomena Leitão apresentou a reclamação
5 de setembro 2016

Venho por este meio tentar perceber qual o tempo necessário para a emissão do documento A1, após o envio do formulário Mod. RV1018-DGSS. No inicio de Junho foram enviados os referidos formulários Mod. RV1018-DGSS para serem emitidos os A1 para 5 funcionários de uma empresa portuguesa, para começarem a trabalhar na Holanda. Até à data de hoje, dia 05 de setembro, os referidos A1 não foram emitidos. Com este atraso a empresa já perdeu dois contratos nos valor de dezenas de milhares de euros. O passo seguinte deve passar por prescindir dos serviços dos 5 funcionários! Como não consigo contactar a Segurança Social, pois ESTE assunto tem de ser com marcação para daqui a DOIS meses, tento obter informação por este meio. Não se compreende que com a velocidade com que os negócios hoje ocorrem e com a permanente necessidade de procurar novos mercados a Segurança Social demora tanto tempo em algo que deveria ficar resolvido em dias. Ajudem as empresas a manter os postos de trabalho!
Com os melhores cumprimentos

Data de ocorrência: 5 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde, Sra Filomena, "padeço" do mesmo mal, já recebeu os despachos? Qual é o seu centro distrital? Obrigada

19 de setembro 2016

Centro distrital de lisboa. Recebi no dia 16/09 uma carta registada a pedir mais documentação.