Segurança Social - Documentos Da União Europeia U1 e S1: 11 meses de espera sem resposta

Em Setembro 2016, pela primeira vez, pedi na Segurança Social das Laranjeiras (Lisboa) os documentos Europeus U1 e S1 (uma vez que nesse verão passei a viver em França). No atendimento disseram-me que para tal tinha de deixar na caixa de recebimento de documentos uma solicitação dos mesmos com a minha morada e que depois a SS iria envia-los directamente para França. Esperei, esperei, contactei a Segurança Social Directa por telefone e email e nunca obtive qualquer resposta sobre o estado dos documentos. Em Abril, por motivos de saúde, fui obrigado a voltar a Portugal ( como não tinha o documento S1, necessário para obter uma carte vitale e poder utilizar o sistema de saúde francês, fui obrigado a apanhar um avião). Estando em Lisboa aproveitei para me dirigir novamente à SS e perguntei em pessoa como estava o meu pedido, ao que responderam que não havia maneira de saber, disseram-me para reforçar o mesmo. Voltei a fazê-lo (Recibo: 20170307026546489). Passados sensivelmente mais 4 meses encontro-me outra vez com um problema de saúde e sem qualquer documento.