Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,9%
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Segurança Social - E-clic

Sem resolução
1/10
Ingrid Pimentel
Ingrid Pimentel apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2024
Desde NOVEMBRO/2023 tenho um chamado aberto para a segurança social feito pelo E-clic que na teoria seria para melhorar o atendimento, o que nada passou de uma especulação, pois o sistema não funciona, liguei na segurança social e fui instruída a abrir outra solicitação essa em 15 de JANEIRO/2024, aguardo até hoje o retorno, mas não foi feito, ou seja, esse E-clic é uma verdadeira perda de tempo, fora o atendimento presencial em Fafe que é péssimo, uma falta de empatia dos atendentes enorme.
enfim, ficamos a mercê do sistema que não funciona e nem quer funcionar.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2023
Ingrid Pimentel
19 de fevereiro 2024
Aguardando resposta
Ingrid Pimentel
Ingrid Pimentel avaliou a marca
8 de abril 2024

Sem resposta como sempre

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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