Segurança Social - Espera!!!

maria apresentou a reclamação

23 de outubro 2017

boa tarde,
em abril deste ano fiz um 1° pedido para obter o abono para o meu filho, e respectivo escalao escolar
inicio de julho chegou a casa uma carta da segurança social com indeferimento do meu pedido
a razao apresentada é o facto de um suposto patrimonio atingir o maximo "autorizado"
ora, efectivamente tenho o meu nome na conta da minha mae, por esta ser bastante idosa
mas so como 2a titular
fui entao ao banco pedir um comprovativo que atestasse esse facto e que entreguei na segurança social a 13/07
estamos a 23/10 e continuo à espera de uma resposta
sabendo que estou inscrita no centro de emprego, mas com a agravante de nada receber,
pois trabalhei apenas um ano como trabalhador independente (2015/2016)
tive que recorrer à solidariedade de amigos para obter os manuais escolares para o meu filho
jà me desloquei 2 vezes ao balcao da segurança social da loja do cidadao de Aveiro, e ninguem me consegue dizer qual e quando é que vou obter resposta
obrigada pela vossa atençao
maria

Data de ocorrência: 23 de outubro 2017

Segurança Social

4 de novembro 2017

Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 13777317
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,

Núcleo de Gestão do Cliente
Unidade de Apoio à Direção
Centro Distrital de Aveiro
Instituto da Segurança Social, I.P.
Rua Dr. Alberto Soares Machado, 3804-504 Aveiro
Telef. 300 5019 600 Fax. 300 519 5019
www.seg-social.pt

maria avaliou a marca

4 de outubro 2018

Lamento ter que recorrer a instituições externas para obter uma simples resposta

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida