Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,1%
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Segurança Social - Falta de atendimento

Sem resolução
Elisa Aguilera
Elisa Aguilera apresentou a reclamação
29 de dezembro 2016

Tenho mais de duas semanas tentando ligar para o atendimiento telefónico da SS mas parece que oferecem um serviço falso. Preciso o cartão europeu de seguro de doença e não posso aceder a SS direta PPR falta da senha. A mais de 10 dias úteis que pedi a senha e não tem chegado e não posso falar com ninguém para saber o que acontece, também não posso ir para um balcão porque lx carace do serviço sem marcação e tenho urgência pelo cartão de seguro de doença.

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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