Segurança Social - Falta de contacto

´A reclamacao abaixo foi a que eu fiz a algum tempo e deram como resposta que ja me tnham contactado quando era mentira

Boa noite, venho aqui expor uma situação muito duvidosa. Fui mãe ao 16 anos (2014) , e como minha familia não apoiava a gravidez decidi integrar numa instituição de mães solteiras .(socialis) - concelho da maia
o meu filho nasceu a 28-06-2014 eu como era menor não podia ter em meu nome nada estava tudo a cargo da instituição. eu não tinha acesso a conta da segurança social nem nada a meu respeito nem do meu filho . era tudo tratado a traves das técnicas ela simplesmente davam me um fedback .
quando este ano completei os 18 anos todo o dinheiro (que não era muito, pensei que teria muito mais porque sempre poupei.) que tinham em meu nome e em nome do meu filho transferiram me para a minha conta . foi quando eu vi que as contas não estavam bem feitas. resolvi ir a segurança social pedir um estrato de tudo em meu nome que tinha sido pago desde 2014 e em nome do meu filho e deparei me que o pré natal , subsidio de parto e outras coisas alusivas a gravidez não teriam sido pagas pela segurança social. fui a segurança social da maia , atenderam me muito mal, e disseram me para aguardar. esperei 1 mês . e fui la e voltaram a dizer me o mesmo.
o tempo foi passando e o meu filho já tem 2 anos e meio completos e ainda não me entrou nada . eu tenho uma declaração que foi pedido o pré natal pela instituição dia 4-7-2014 ainda dentro do prazo de validade para requerer o abono. a senhora de la disse me também que estava tudo tratado e que já tinham dado autorização do pagamento mas ate agora nada .
Vamos la ver se já deram a ordem onde anda o dinheiro?
liguei ontem para a cede de Lisboa da segurança social e a senhora muito simpática disse me que o meu caso e muito duvidoso porque não tinha muitos dados em computador e que o abono do meu filho só foi processado 1 ano depois de ele ter nascido. como e possivel isto se ele estava comigo a viver numa instituição e o trabalho era das técnicas por eu ser menor.?
Tenho um comprovativo como foi pedido o pré natal e todas as mães teem direito, para não falar que ate ao ano de nascimento do meu filho só me pagaram 35 e qual quer coisa de abono quando era mais .
alguém que me ajude porque se a mim fizeram isto ainda podem fazer a mais pessoas. a quem precisa não dão e a quem não precisa dão abono de 200 e tal euros.