Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,3%
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Segurança Social - Falta de pagamento de subsídio de doença

Resolvida
Natalina Soares
Natalina Soares apresentou a reclamação
6 de outubro 2016

BOM DIA,
VENHO POR ESTE MEIO EFECTUAR UMA RECLAMAÇÃO RELATIVAMENTE AO MEU SUBSIDIO DE DOENÇA. DURANTE O PERÍODO 21 DE JUNHO ATE DIA 11 DE AGOSTO ESTIVE DE BAIXA MÉDICA POR MOTIVOS DE DOENÇA. NO FINAL DO MÊS DE AGOSTO, RECEBI UM CHEQUE NO VALOR 194,76€ E ATÉ HOJE NÃO RECEBI MAIS NADA. SEGUNDO CONSTA NA MINHA CONTA SEGURANÇA SOCIAL DIRETA, DEVIA TER RECEBIDO 344€ E NÃO APENAS 194,76€. HOJE JÁ É DIA 6 DE OUTUBRO E AINDA NÃO RECEBI MAIS NENHUM PAGAMENTO.
EXIGO O MEU DINHEIRO, VISTO QUE DESCONTO PARA A CAIXA PARA ALGUMA COISA!

Data de ocorrência: 6 de outubro 2016
Segurança Social
16 de outubro 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 6067016.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,
Rui Barreira



Diretor do Centro Distrital de Braga
Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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