Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,1%
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Segurança Social - Falta de pagamento do abono pré-natal

Sem resolução
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Nathally Arrais
Nathally Arrais apresentou a reclamação
10 de agosto 2022
Dei entrada no meu abono pré-natal atraves da Segurança Social Direta apenas em Junho, pois desde Abril/22 que não conseguia uma consulta no centro de saúde, e não consta o pagamento da parcela do mês de Maio/22.
Já liguei diversas vezes para a linha da segurança social e quando transferem a ligação, fico na espera até cair a linha.
Já estou perto de parir e ainda não consegui que ninguém verifique esse problema e ainda por cima, os atendentes colocam a culpa pra mim que não dei entrada no benefício antes, por isso não vou receber. Muita falta de sensibilidade e profissionalismo.
Data de ocorrência: 10 de agosto 2022
Nathally Arrais
10 de agosto 2022
Segue anexo do extrato
Esta resposta tem um anexo privado
Nathally Arrais
Nathally Arrais avaliou a marca
8 de maio 2023

PROBLEMA AINDA NÃO FOI RESOLVIDO

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