Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
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Segurança Social - Multa a pagar sem aviso

Resolvida
5/10
Sara Mesquita
Sara Mesquita apresentou a reclamação
1 de novembro 2014

Venho por este meio apresentar a minha reclamação referente ao pagamento de juros de mora sobre uma duvida que desconhecia ter com a segurança social.
Os seguintes factos remontam a Abril de 2010 mês no qual não houve o pagamento à segurança social referente ao uso de recibos verdes desse mês.
A minha reclamação prende-se com o facto de em 4 anos nunca ter sido informada sobre essa divida, após esses 4 anos recebo uma carta muito pouco explicita e recorro à segurança social de Samora correia percebendo então que alem da divida em falta tinha também acumulado juros de 4 anos nessa mesma divida sendo ese o facto que venho reclamar. Como me podem cobrar juros se nunca me avisaram antes esta divida?.

Data de ocorrência: 1 de novembro 2014
Sara Mesquita
Sara Mesquita avaliou a marca
12 de fevereiro 2020

Nada a dizer

Esta reclamação foi considerada resolvida
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