Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - Pedido de niss via internet

Resolvida
2/10
João Paulo Jesus Tiago
João Tiago apresentou a reclamação
12 de março 2024
Há cerca de um mês que tendo efectuar um pedido de niss através do site
https://www.seg-social.pt/pedido-de-formulario-niss-cidadao-estrangeiro
ao efectuar o preenchimento do formulário e após todos os passos completos e completamente preenchido o formulário, ao enviar o site retorna a seguinte mensagem
Não foi possível completar a sua solicitação, tente novamente.
It was not possible to complete your request, please try again.
(Stepping back two steps is not supported)
Após marcação para atendimento presencial foi-me transmitido que se trata de um problema com o site que dura já há algum tempo e que terei de ir tentando. Não foi efectuado qualquer registo ou tratamento da situação. A marcação de atendimento presencial foi realizada para que o serviço da segurança social registasse e efectuasse o pedido, o que não aconteceu.
Data de ocorrência: 12 de março 2024
João Tiago
12 de março 2024
Sem efeito. Após apresentar a reclamação, tentei mais uma vez e miraculosamente o pedido foi aceite via on-line.
João Paulo Jesus Tiago
João Tiago avaliou a marca
12 de março 2024

desde o Covid, altura em que o atendimento presencial passou a ser somente por marcação, que é cada vez mais dificil e moroso tratar dos assuntos junto da segurança social.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Tiveste sorte João. Você fez alguma coisa diferente dessa vez? Enviou em um horário específico? Preencheu as informações de uma forma específica? Não marcou alguma opção?

Também gostarias de saber.