Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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Segurança Social - Pergunta sem resposta

Resolvida
3/10
Agostinho Mesquita Mártires
Agostinho Mártires apresentou a reclamação
11 de outubro 2017 (editada a 27 de outubro 2017)
No passado dia 5 de Junho, enviei um e-mail para a Segurança social - Lisboa, onde pedia uma informação. Após vários pedidos de situação sem resposta, foi o meu pedido reencaminhado para a S.Social do Porto, com a seguinte indicação:

"Reencaminhamos por se tratar de assunto do vosso âmbito, uma vez que o beneficiário reside no Porto."

Não obstante os pedidos de situação enviados para o Porto, continua o meu pedido sem qualquer tipo de resposta.

No passado dia 20 recebi um mail da S.Social (que não permite resposta) a solicitar o motivo da reclamação. Acho que o motivo está bem claro no texto acima. Apenas pretendo resposta às questões colocadas.

Melhores cumprimentos
Agostinho Mártires
Data de ocorrência: 11 de outubro 2017
Agostinho Mesquita Mártires
Agostinho Mártires avaliou a marca
26 de fevereiro 2021

O problema foi resolvido de outro modo, a S.Social fez "papel de morto"

Esta reclamação foi considerada resolvida
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