Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
39,1%
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Segurança Social - Portal de marcação para atendimento inoperacional

Sem resolução
PEDRO GONÇALO DE SILVA FERREIRA
PEDRO FERREIRA apresentou a reclamação
29 de junho 2020
Boa noite. Tenho tentado por diversas vezes efetuar marcação para atendimento sem sucesso.
No site aparece recorrentemente a mensagem "ocorreu um erro na sequência dos passos a realizar. Recomece clicando no passo 1 ou selecionando uma entidade."
Tenho a certeza que inseri todos os campos sequenciais pretendidos e de acordo com o motivo a tratar.

Na impossibilidade atual de atendimento sem marcação a disfuncionalidade deste portal lesa seriamente os interesses dos utentes.
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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