Segurança Social - Prestações de parental

Ana Custodio apresentou a reclamação

10 de julho 2015

Falta de resposta face aos inúmeros pedidos de esclarecimento sobre o motivo do pedido da restituição de prestações indevidamente pagas referentes ao meu subsídio parental e do meu marido.
Devo dizer que este assunto já começou a ser resolvido em novembro de 2013 mas, até à data, e após inúmeros pedidos de esclarecimento, nada nos foi dito por parte da segurança social.
Desde então, a segurança social apenas se tem limitado a retirar-me gradualmente, nos pagamentos das minhas prestações de desemprego ou Subsídio por Assistência a Filho, valores que abatem a dita "dívida".
Até à data já me foram retirados 1090,14 €, injustificadamente.
Agradecia, mais uma vez, esclarecimento urgente da situação.

Data de ocorrência: 10 de julho 2015

Segurança Social

29 de agosto 2015

Exmos. Senhores,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida para o e-mail do(a) interessado(a).

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

Com os melhores cumprimentos,

Núcleo de Gestão do Cliente

Centro Distrital de Setúbal
Instituto da Segurança Social, I.P.
E-mail: CDSSSetubal@seg-social.pt

Telf.: 300 502 502 | Estrangeiro: +351 300 502 502
www.seg-social.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida