Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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Segurança Social - Requerimento Pensao Velhice

Resolvida
2/10
Joaquim Santos
Joaquim Santos apresentou a reclamação
23 de maio 2016

Tendo requerido no dia 31/03/2016 a Pensao Velhice referente ao NISS 11096377392 no C.Dist.Porto-Gaia e decorridos os 50 dias previstos para despacho da mesma ainda nao foi recebida qualquer informaçao sobre o estado do referido requerimento.Atendendo a que estou a receber o Subsidio de Desemprego e o mesmo termina a 07/06/2016 seria importante saber o ponto de situação do mesmo.
O respectivo pedido foi feito através do Recibo 2016 0038 024047883.
Aguardo o envio do respetivo parecer sobre o assunto.

Data de ocorrência: 23 de maio 2016
Segurança Social
27 de maio 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4205016.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,



Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Joaquim Santos
27 de maio 2016
Apesar da indicaçao que entraram em contato com o interessado nada disso aconteceu.Por isso a situaçao nao está resolvida.
Joaquim Santos
Joaquim Santos avaliou a marca
29 de maio 2016

Apesar da indicaçao que entraram em contato com o interessado nada disso aconteceu.Por isso a situaçao nao esta resolvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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