Segurança Social - Restituição de valores indevidos

Boa tarde Exmos.
Solicito por favor resposta e devolução do valor 69.14€ (138.53€ valor total pago com juros incluídos)referente a Janeiro de 2018.
Estou a aguardar este valor desde Julho de 2018.
Todos os documentos solicitados foram enviados por email para vocês e lamentavelmente sem qualquer tipo de resposta da vossa parte.
Lamentavelmente um contribuinte tem de pagar primeiramente valores indevidos e com juros adicionais, e somente depois contestar.
Encontro-me sem resposta e sem devolução dos valores apurados por vós (Nem os juros indevidos a S.Social contabilizou no apuramento de valores a devolver),o que me parece completa extorsão .
Peço resposta e resolução urgente face aos emails enviados para vós, Informo ainda que o mesmo assunto está exposto no Site da Segurança Social Direta em documentos de prova sem qualquer resposta da Vossa parte.