Segurança Social - Subsídio desemprego

Exmos, já há mais de 15 dias dei entrada no subsídio desemprego, este foi indeferido e foi revogado uma nova avaliação, com a propria orientação da Segurança Social, fechei minha atividade e compareci para solicitar a reavaliação do meu processo. Tal como me foi orientado também, estaria recebendo a notificação que este, seria analisado e se aprovado receberia a carta da própria Segurança Social. Entretanto, o serviço parece estar Parado. Ninguém nos tira dúvida, ninguém é capaz de falar uma informação precisa a respeito, toda vez que uma ligação é realizada, só pedem para aguardar... não podemos ficar o tempo todo em posição de espera. É preciso uma resposta, é preciso agir! Contribuímos imenso para o Governo e na hora de receber um benefício, encontro inúmeras impossibilidades, tal como desencontro de informações pelo órgão público. Cada um diz uma coisa. Impreterivelmente, preciso de um parececer .
Com os melhores cumprimentos,
Aguardo retorno.