Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,1%
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Segurança Social - Vergonha

Sem resolução
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Diana
Diana apresentou a reclamação
22 de março 2016

Eu diana raquel lopes moreira com o niss 11327412753quero reclamar a falta de respeito para com quem realmente necessita de ajuda.no dia 20 de novembro apresentei o requerimento de complemento por dependencia pela minha avo de 91 anos á data da entrega do requerimento vitima de um avc,acamada,totalmente dependente,com problemas de disfagia.e ultimamente a ser alimentada por uma peg.a minha avo faleceu ontem e nao obtive sequer uma resposta.que pais ė este?tanto falam em nao abandonar os idosos,e nem uma minima ajuda dao a quem se dispoe a tomar conta deles 24 horas por dia?so quero que reflitam mais sobre estas questoes,porque num pais envelhecido como o nosso a agirem assim estamos muito mal.graças a deus a minha avo teve todos os cuidados e conforto mas deve haver muitos velhinhos que nao tem.



 

Data de ocorrência: 22 de março 2016
Diana
4 de abril 2016
Exmos Srs,
Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico do(a) interessado(a), registado na Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - 808 266 266, Estrangeiro: + 351 210 495 280
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Diana
Diana avaliou a marca
23 de maio 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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