A marca Selectra é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
95,5%
Taxa de Solução
72%
Média das Avaliações
37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
13,3%
Ranking na categoria
Profielectra Portugal, Unipessoal Lda

Selectra - Burla, cobrança indevidas recorrendo a débito direto

Em tratamento
Margarida Cruz
Margarida Cruz apresentou a reclamação
3 de março 2026
Notei levantamentos indevidos e não autorizados na minha conta, no valor de 3,99.
Quero retorno do dinheiro e explicações sobre esta situação!
Contactei a HomeServe Iberia e fui atendida por um Ser arrogante e não me pareceu de todo alguém profissional, considero isto uma burla. Pelo que espero que se redimam e exterminem esta "empresa", com certeza fictícia.
Data de ocorrência: 3 de março 2026
Selectra
9 de março 2026
Estimado Srª. Margarida Cruz

Agradecemos a sua exposição e informamos que o caso apresentado será analisado.
Na maior brevidade possível, entraremos em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Selectra Portugal
Selectra
10 de março 2026
Estimado Sra Margarida Cruz

Antes de mais, agradecemos o tempo que disponibilizou durante o nosso contacto telefónico.

Em conformidade com a conversa telefónica, e acreditando que a situação tenha sido esclarecida, consideramos a reclamação resolvida, esperando que possa fazer o mesmo.

Ficaremos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Selectra Portugal
Selectra
Selectra está a aguardar resposta do utilizador
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