Selectra - Solicitação de esclarecimentos sobre débitos não autorizados – ausência de consentimento

Venho por este meio solicitar esclarecimentos urgentes relativamente a débitos bancários que têm vindo a ser realizados na minha conta, os quais identifico como sendo da responsabilidade da vossa empresa.
Os valores em causa têm sido descontados ao longo dos últimos meses sem que, em momento algum, eu tenha dado autorização ou consentimento para tais movimentos. Desconheço por completo a que título estes débitos estão a ser feitos, uma vez que não possuo qualquer contrato ou relação contratual ativa com a Selectra que justifique tais cobranças.
Assim, venho:
Solicitar uma explicação detalhada sobre a natureza destes débitos e a que título estão a ser cobrados;
Exigir a suspensão imediata de qualquer novo débito na minha conta bancária;
Solicitar a devolução dos valores já cobrados, uma vez que foram debitados sem o meu consentimento;
Requerer uma resposta por escrito, formal e fundamentada, sobre a situação.

Aguardo um contacto urgente para resolução da situação.