Perfumarias 389,5 mil visualizações Costuma responder em menos de 24 horas A marca SEPHORA conquistou a Marca do Mês - Abril 2026
Marca Recomendada A marca SEPHORA é uma Marca Recomendada
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A marca SEPHORA é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,5%
Média das Avaliações
54,7%
Taxa de Retenção de Clientes
62,3%
Marca do Mês A marca SEPHORA conquistou a Marca do Mês - Abril 2026
Ranking na categoria
Sephora Portugal - Perfumaria, Lda
  • Sempre na vanguarda da beleza, a Sephora é a cadeia de retalho no mercado da perfumaria e cosmética mais inovadora do mundo. Fundada em França, em 1970, desde 1997 faz parte do grupo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, o maior grupo de luxo do mundo.

  • 707500009
  • Rua Ivens, 42, Pisos 4 e 5
    1200-227 Lisboa
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Maria João Marques André Paulino
Maria Paulino
11 de maio 2026
Em tratamento
SEPHORA - Reclamação e mau serviço pós venda

No dia 15 de março foi comprada uma máscara (Benefit Badgal Bounce) na loja Sephora de Almada. Como resido fora de Almada e essa deslocação significar 70km, só…

Em tratamento
Catarina
Catarina
20 de abril 2026
Em tratamento
SEPHORA - 25% de desconto, mas não

Boa tarde Hoje visitei a vossa loja do Chiado para ver as novidades. Após ser abordada por vários sales advisors e informar que estava apenas a ver, quando me aproximei…

Em tratamento
JMiranda
JMiranda
20 de abril 2026
Em tratamento
SEPHORA - Burla/ péssimo apoio ao cliente

ALERTO para quem faz compras on line que há cerca de um mês fiz uma compra de mais de 3.000€ (essa encomenda foi passado umas horas cancelada) debitaram o valor…

Em tratamento
Tatiana
Tatiana
20 de abril 2026
Resolvida
SEPHORA - Atraso entrega

Efetuei uma encomenda pela conta do meu namorado ( fernandosaraiva151@gmail.com) no dia 11 de Abril, dizia na aplicação que seria entregue a partir de dia 15 de…

Resolvida
Ana Amaral
Ana Amaral
18 de abril 2026
Resolvida
SEPHORA - Ofertas anunciadas não recebidas

Mais uma encomenda da Sephora com produtos de oferta!! Quem os recebeu?! Além disso enviaram um produto que parece que já foi usado. Com isto tenho mais uma vez…

Resolvida
Woman
Woman
18 de abril 2026
Resolvida
SEPHORA - Return repeatedly refused at sephora norteshopping despite official policy

I purchased a product at Sephora Porto Santa Catarina. I attempted to return it at Sephora NorteShopping, where a staff member told me I had to go back to the original…

Resolvida
JMiranda
JMiranda
18 de abril 2026
Em tratamento
SEPHORA - Péssima assistência técnica

Faz precisamente HOJE um mês que fiz uma compra de mais de 3.000€ On line, que foi cancelada no mesmo dia, foi debitado mal fiz a compra no site e nunca foi creditada.…

Em tratamento
Joana
Joana
17 de abril 2026
Em tratamento
SEPHORA - Mau atendimento ao cliente

Venho por este meio infelizmente depois de sair de uma loja Sephora onde fiz algumas devoluções seguidas com todos os produtos intactos (dentro do prazo) e com…

Em tratamento
Catarina Faro Loureiro
Catarina Loureiro
14 de abril 2026
Em tratamento
SEPHORA - Cobrança duplicada de 55€ na sephora matosinhos sem resolução há mais de 1 mês

Cobrança duplicada de 55€ na Sephora Matosinhos sem resolução há mais de um mês No dia 7 de março de 2026 efetuei uma compra na Sephora Matosinhos no valor de 55€,…

Em tratamento
JMiranda
JMiranda
7 de abril 2026
Em tratamento
SEPHORA - Encomenda debitada, cancelada e não creditada

Estou desde o dia 18 de Março (quando existia uma campanha de promoção) sem mais de 3.000€ porque a sephora debitou-me o valor assim como foto em anexo do banco,…

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